Interviews

Passionnée de théâtre et de cinéma, Solène Jimenez travaille dans le secteur culturel à l'étranger depuis 2013 (Istanbul, Berlin, Amsterdam, Rotterdam). Elle est chargée de développement Europe du Nord d'Arenametrix, une solution Data et CRM pour développer les publics.

En quoi votre parcours vous a-t-il conduite à votre métier actuel ?

Depuis ma formation à Sciences-Po Paris (master Affaire Publiques - Culture), j'ai toujours porté un grand intérêt aux missions de médiation culturelle et de développement des publics. Les outils de segmentation et de communication proposés par Arenametrix, développés spécifiquement pour le secteur culturel, viennent répondre à un fort besoin dans ces deux domaines.

Quels sont les principaux défis actuels auxquels votre secteur doit faire face ?

La digitalisation de l'offre culturelle est en marche et je crois qu'il sera très important pour les acteurs culturels de se positionner clairement sur leurs choix, comme celui d'offrir à la fois des expériences physiques et du contenu à apprécier depuis son canapé. Idem pour la communication : une pause de la programmation ne doit pas nécessairement signifier une pause dans la relation avec les publics, bien au contraire ! Le cœur de notre accompagnement sur ces derniers mois a consisté à la définition d'un calendrier de communication avec nos clients pour déterminer quand communiquer, avec qui, et avec quel message.

Votre cœur de métier a-t-il changé ces 18 derniers mois ?

Nos clients, jusque là pas toujours convaincus ou motivés pour s'intéresser aux enjeux du numérique et de la data, ont (enfin) dû admettre l'importance de ces sujets, et c'est tant mieux ! J'ai donc observé une plus grande maturité de nos clients au cours des derniers mois et aussi une plus grande créativité dans les approches communication & marketing réalisées. Ceci a rendu mon métier d'autant plus inspirant.

Votre prochaine / première sortie culturelle ?

Un livestream de théâtre organisé par le théâtre Frascati (Amsterdam), avec Q&A après la représentation.

Un message pour les prochaines générations de professionnel.le.s de la culture ?

Il y a beaucoup à explorer sur la communication multichannel : qui contacter par téléphone, par mail, par SMS, via Whatsapp... et la liste ne va cesser de s'allonger donc pensez à réserver un temps important de veille dans vos agendas pour rester à la page !